個人情報の取扱いについて

当館が予約・宿泊・お問い合わせに際して取得する情報と、その具体的な取扱いをご案内します。基本方針については、プライバシーポリシーをご確認ください。

取得する情報

当館は、宿泊予約および決済処理等に必要な範囲で、以下の種類の事業者へ個人情報を提供し、または処理を委託する場合があります。委託先には必要かつ適切な監督を行い、第三者提供に該当する場合は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得て行います。

オンラインのクレジットカード決済に関する処理は、予約システムに連携する決済代行会社等を通じて行います。決済に関連する情報は、決済処理、予約確認、変更・キャンセル、返金対応および不正利用防止に必要な範囲で取り扱います。

決済情報は、関係法令および決済サービスの規定に従い、必要な安全管理措置を講じて取り扱います。

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求方法や必要書類については、下記の問い合わせ窓口へご連絡ください。