夕凪の丘(以下「当館」といいます)は、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
基本方針
当館は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、個人情報保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守します。
取得する個人情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 宿泊予約情報
- 同伴者情報
- 支払・決済に関連する情報
- 問い合わせ内容
- その他、サービス提供に必要な情報
利用目的
- 宿泊予約の受付および管理
- 宿泊サービスの提供
- 本人確認
- 予約内容に関する連絡
- 問い合わせ対応
- 決済処理
- キャンセル・変更・返金対応
- サービス改善
- 法令に基づく対応
- 必要に応じた案内の送付(法令上同意が必要な場合は、同意を得たうえで行います)
第三者提供
当館は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託するために委託先へ提供する場合があります。
業務委託
当館は、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。個人情報の取扱いを委託する際は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 宿泊予約システム
- クレジットカード決済
- メール配信
- Webサイト運営
- システム保守
- その他、宿泊サービス提供に必要な業務
安全管理
当館は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
開示・訂正・削除等
ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。手続きについては、下記の問い合わせ窓口へご連絡ください。
Cookie等の利用
当館のWebサイトでは、利便性向上やアクセス解析等のためCookie等を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの使用を制限することができますが、一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
営業目的のお問い合わせについて(禁止事項)
当館の問い合わせフォームおよびメールアドレスは、お客様からのご予約・ご相談・ご意見など、正当な目的のみに使用されることを前提としています。
営業・勧誘・提案・SEO対策・WEB制作・各種システムの売り込み等、当館の業務と無関係な営業目的によるご連絡は固くお断りしております。
営業目的のお問い合わせには、原則として返信いたしません。
問い合わせ窓口
- 施設名
- 夕凪の丘
- 所在地
- 〒669-6541 兵庫県美方郡香美町香住区境548
- 電話番号
- 0796-36-3553(受付時間8:00〜21:00)
- お問い合わせフォーム
- お問い合わせフォームはこちら
予約・宿泊時の具体的な取扱いについては、個人情報の取扱いについてをご確認ください。